Generelle avtalevilkår

Bruk av nummerskiltgjenkjenning og administrasjon av
kundedata

Alle abonnement hos Bergen Parkering AS verifiseres ved hjelp av nummerskiltgjenkjenning, enten automatisk nummerskilt gjenkjenning (ANPR) eller ved manuell kontroll av kjøretøyets nummerskilt.

Administrasjon av kundedata som endring av bilnummer, adresse etc. er selvbetjent via nettportalen sesam-sesam.com. OBS! Det er ikke mulig å bruke appen Sesam Sesam for å administrere en fastprisavtale/abonnement.

Kundedata oppbevares og behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Kundedata kan også bli benyttet til statistiske formål. Kontaktinformasjon kan gjøres tilgjengelig for andre selskaper som etter avtale med Bergen Parkering AS forestår kundeundersøkelser, teknisk, eller administrativ drift. Les personvernerklæringen vår for ytterligere informasjon om behandling av personopplysninger.

Tilgang til lukkede anlegg

Noen parkeringsanlegg krever eget utstyr for å komme inn og ut av anlegget, enten i form av portåpnere eller adgangskort med kode. Dette gjelder Havnelageret som er innenfor et ISPSområde, og SolheimsGarasjen.

Som kunde hos Bergen Parkering AS har du ansvar for riktig bruk av utstyr og melding av eventuelle feil på utstyr til selskapet. Bergen Parkering AS har ikke ansvar for eventuelle økonomiske tap eller andre ulemper du som kunde kan bli påført som følge av feil på utstyr.

Depositumsutstyr og faste plasser i SolheimsGarasjen

Ved abonnement i SolheimsGarasjens kjeller får man tildelt dørtag og elektronisk fjernkontroll for åpning av porter. Dette utstyret skal leveres tilbake ved endt avtale. Leieforholdet opphører ikke før dørtag og elektronisk fjernkontroll er innlevert. Tap av utstyr blir fakturert med kr 750.

Kjøreport til underetasjen skal være lukket og alle dører skal være låst når garasjen forlates.

Dersom plassen tas i bruk av uvedkommende kontaktes Bergen Parkering AS på tlf. 55 56 88 70 eller epost post@bergenparkering.no.

Abonnementets varighet

Abonnementet er løpende, fornyes automatisk ved hver kalendermåned og gjelder fram til den avsluttes i selvbetjent nettportal eller sies opp skriftlig på e-post til post@bergenparkering.no. Abonnement er ment for langsiktig parkeringsbehov over en lengre periode, og vil som regel ikke kunne inngås for kortere perioder enn tre (3) måneder.

Oppsigelse

Abonnementet har gjensidig oppsigelsesfrist på én -1- kalendermåned regnet fra utløpet av den måneden vi mottar din oppsigelse. Oppsigelsen registreres i selvbetjent nettportal eller meldes skriftlig per e-post til post@bergenparkering.no. Oppsigelser tas ikke imot per telefon.

Ved vesentlig mislighold av avtalen forbeholder vi oss retten til å avslutte avtalen med umiddelbar virkning.

Vi verdsetter et trygt og respektfullt arbeidsmiljø for våre ansatte. Som en del av denne avtalen forplikter du deg til å avstå fra enhver form for sjikane, trusler eller annen krenkende atferd mot våre ansatte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, fysisk vold, verbale angrep, truende meldinger eller annen atferd som kan oppleves som truende eller krenkende.

Bergen Parkering AS forbeholder seg retten til permanent avslutning av kundeforholdet, og eventuelt rettslige skritt ved brudd på denne klausulen.

Plassgaranti

Abonnementet er ikke en plassreservasjon og forutsetter ledig plass i anlegget eller parkeringsområdet det abonneres på. Unntak fra dette er abonnement i SolheimsGarasjens kjeller, der en får tildelt fast plass. Det vil også være noen unntak hvor åpne anlegg har reserverte, merkede plasser. Vær derfor ekstra oppmerksom når du parkerer.

Ved større vedlikeholdsprosjekter, arrangementer eller etter andre behov, kan Bergen Parkering AS stenge et parkeringsområde helt eller delvis uten rett til kompensasjon for kunden.

Betaling og fakturering

Alle abonnement faktureres forskuddsvis med 14 dagers forfall, betalingsfrist senest den 1. dagen for perioden som faktureres. Det ytes ingen refusjon av ubenyttet parkeringstid.

Faktura sendes gjennom ekstern tjenesteleverandør, som håndterer både fakturaleveranse og innkreving. Ved for sen betaling gjelder normale rutiner for purring og inkasso, og abonnementet kan bli sperret for bruk. Ubetalte krav håndteres av ekstern tjenesteleverandør.

Fremleie, skader og lagring av utstyr/kjøretøy

Det er ikke mulig å fremleie hele eller deler av abonnementet sitt. Det vil si at parten som inngår abonnement, skal selv disponere plassene det eventuelt inngås avtale om. Unntatt fra dette er bedrifter som bestiller, betaler og administrerer parkeringsplasser for sine egne ansatte.

Lagring av personlig utstyr (f.eks. dekk, rekvisita, sykler etc.) er ikke tillatt i anleggene. Det er heller ikke tillatt å benytte abonnement for lagring av kjøretøy (vinterlagring o.l.).

Bergen Parkering AS er ikke ansvarlig for skade på, eller tyveri av bil, tilbehør eller andre gjenstander som ligger i bilen.

Angrerett

Det er ikke anledning til å benytte angrerett ved bestilling av abonnement på nettsidene. Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) gjør klart at det finnes unntak fra lovens bestemmelser. Parkering faller inn under unntaket i angrerettloven § 2 (a).

Versjon og revidering av vilkårene

Gjeldende versjon av avtalevilkårene ble revidert og oppdatert 18.12.2024.