Ofte stilte spørsmål

Vi tilbyr forskjellige betalingsalternativer ved våre parkeringsanlegg. Som regel vil du alltid finne en automat, og minst en annen, digital betalingsmetode tilgjengelig. Les mer om dette her og under informasjonssidene for hvert anlegg.

Det tilbys abonnement ved flere av våre parkeringsanlegg. Se mer informasjon under hvert anlegg eller benytt bestillingsskjema her:

Bestill abonnement

Har du elbil og ønsker å parkere i ByGarasjen? Se under «Miljørabatt for elbil»

For å betale for parkeringsavgift hvor vi har automatisk skiltgjenkjenning (ByGarasjen, GriegGarasjen, KlosterGarasjen og flere), har man flere alternativer.

• Opprette en avtale i Sesam Sesam ved å laste ned appen Sesam Sesam eller registrere seg på nettsiden sesam-sesam.com (registrering må skje innen parkeringen avsluttes)
• Bruke EasyPark kameraparkering for automatisk betaling (registrering må skje innen parkeringen avsluttes)
• Betale på betalingsautomat på stedet, hvor man taster inn sitt bilnummer og betaler med kort (betaler skjer på slutten av parkeringsoppholdet, før man kjører ut). Det finnes også en mobilløsning med heldigital automat gjennom en QR-kode.
• Betale på nettsiden sesam-sesam.com innen 48 timer etter parkeringen ble avsluttet.
• Få faktura ettersendt. Faktura for parkeringsavgift sendes til kjøretøyets eier dersom ingen ovennevnte betalingsalternativer benyttes. Fakturagebyr tilkommer (gebyrets størrelse kan variere).

Du kan lese mer om bruk av Sesam Sesam og EasyPark her. Vi foretrekker selvfølgelig at de første fire alternativene benyttes, og sender kun faktura dersom det ikke blir gjort.

Det ytes 25% miljørabatt til elbiler og hydrogenbiler på ordinære times- og døgntakster i ByGarasjen, NordnesGarasjen og SolheimsGarasjen. I ByGarasjen og NordnesGarasjen gis elbilrabatt automatisk til alle kjøretøy med standard elbilskilt (dvs. skilt som begynner på EB, EC, EV osv.). I SolheimsGarasjen, kan du velge elbiltakst på automatene. Du får også automatisk elbilrabatt dersom du betaler med EasyPark og bruker kjøretøy med standard elbilskilt (dvs. skilt som begynner på EB, EC, EV osv.).

Har du en elbil uten standardskilt?

Ta kontakt ved vårt kundesenter i ByGarasjen for manuell registrering av rabatt ved enkeltparkering. Dersom du skal parkere fast, og ønsker å benytte deg av månedstaket for elbiler i ByGarasjen, bestill abonnement og legg igjen kommentar vedrørende elbil uten standardskilt i kommentarfelt.

Parkering i anlegg med forskuddsbetaling
Forflytningshemmede er fritatt for betalingsplikt på utendørs p-områder med forskuddsbetaling (SolheimsGarasjen, Høyteknologisenteret, Kirkebukten og Munkebryggen). Husk å ha ditt HC-kort godt synlig i bilens frontrute.

Parkering i anlegg med etterskuddsbetaling
Forflytningshemmede er fritatt for betalingsplikt i ByGarasjen ved parkering kortere enn 24 timer. Parkering som varer mer enn 24 timer belastes i henhold til ordinære satser. Det er 10 plasser reservert for forflytningshemmede i ByGarasjen, 6 plasser mot Bergen Storsenter på plan 1, og 4 tilsvarende plasser på plan 2.

For å registrere betalingsfritak for parkering må man henvende seg ved kundesenteret på midten på plan 1, i utkjøringsfeltet lengst til venstre. Her viser man blått HC-kort, hvor betalingsfritak gis for det aktuelle bilnummeret som er i bruk.

Besøkende med parkeringstillatelse for forflytningshemmede er også fritatt for betalingsplikt i KlosterGarasjen og NordnesGarasjen. For å registrere betalingsfritak, må man henvende seg til oss i forkant av parkeringen, eller innen slutten av det aktuelle parkeringsoppholdet.

Det er ikke mulig å reserve parkering i forkant ved våre parkeringsanlegg. Vi har som regel god kapasitet i ByGarasjen og KlosterGarasjen, men du kan også sjekke antall ledige p-plasser i forkant av parkeringen på ledig-parkering.no.

Alle våre parkeringshus er bomfrie. I parkeringshusene ByGarasjen, GriegGarasjen, KlosterGarasjen, benyttes automatisk skiltgkjenning med etterskuddsbetaling. Les mer om dette her.

I NordnesGarasjen benyttes det en egen form for automatisk skiltgjenkjenning på hver enkel p-plass. Les mer om dette her.

I SolheimsGarasjen er det ikke automatisk skiltgjenkjenning og betaling må skje før man forlater kjøretøyet. Les mer om betalingsmetodene på anleggssiden.

Parkeringsvilkårene er de samme for moped, motorsykkel og firehjult mopedbil som for øvrige kjøretøy i våre parkeringsanlegg, og det gis ikke betalingsfritak eller tillatelse til å parkere utenom oppmerkede felt.

I ByGarasjen finnes det unntak for korttidsparkering. Tohjulte mopeder og motorsykler er fritatt for betalingsplikt ved korttidsparkering, under 24 timer på felt reservert for MC og moped (på høyre side når man kommer opp på plan 2).

For å registrere betalingsfritak, må du henvende deg til vårt døgnbemannet kundesenter på plan 1 ved utkjøringsfeltene, og oppgi ditt skiltnummer. Henvendelsen må skje etter innkjøring og før utkjøring. Betalingsfritaket gis da for den aktuelle parkeringen, selv om du har en Sesam Sesam-avtale med automatisk betaling.

MC-parkeringer med varighet over 24 timer betales som ordinær parkeringsavgift ved bruk av tilgjengelige betalingsalternativer.

Alle abonnement faktureres forskuddsvis med 14 dagers forfall, betalingsfrist senest den 1. dagen for perioden som faktureres. Det ytes ingen refusjon av ubenyttet parkeringstid.

Faktura sendes gjennom ekstern tjenesteleverandør, som håndterer både fakturaleveranse og innkreving. Vi har avtale med Riverty, som håndterer all fakturering gjennom Sesam Sesam-systemet, både for korttidsparkering og abonnement.

Ved for sen betaling gjelder normale rutiner for purring og inkasso, og abonnementet kan bli sperret for bruk inntil utestående betaling er mottatt. Gjenåpning av abonnementet skjer da etter dokumentert betaling. Ubetalte krav håndteres av ekstern tjenesteleverandører, som håndterer alle prosesser rundt purring og inkasso. Vi har avtale med Gothia, som håndterer alle ubetalte krav utstedt gjennom Sesam Sesam-systemet, både for korttidsparkering og abonnement.

Alle våre kunder med fakturaavtale, kan sjekke fakturadetaljer og fakturahistorikk ved å logge inn i nettportalen sin i Sesam Sesam. OBS! Dette gjelder avtaler med fast fakturering hver måned.

For å betale for parkeringsavgift hvor vi har automatisk skiltgjenkjenning (ByGarasjen, GriegGarasjen, KlosterGarasjen og flere), har man flere alternativer.

• Opprette en avtale i Sesam Sesam ved å laste ned appen Sesam Sesam eller registrere seg på nettsiden sesam-sesam.com (registrering må skje innen parkeringen avsluttes)
• Bruke EasyPark kameraparkering for automatisk betaling (registrering må skje innen parkeringen avsluttes)
• Betale på betalingsautomat på stedet, hvor man taster inn sitt bilnummer og betaler med kort (betaler skjer på slutten av parkeringsoppholdet, før man kjører ut). Det finnes også en mobilløsning med heldigital automat gjennom en QR-kode.
• Betale på nettsiden sesam-sesam.com innen 48 timer etter parkeringen ble avsluttet.
• Få faktura ettersendt. Faktura for parkeringsavgift sendes til kjøretøyets eier dersom ingen ovennevnte betalingsalternativer benyttes. Fakturagebyr tilkommer (gebyrets størrelse kan variere).

Du kan lese mer om bruk av Sesam Sesam og EasyPark her. Vi foretrekker selvfølgelig at de første fire alternativene benyttes, og sender kun faktura dersom det ikke blir gjort.

Alle faktura sendes med 14 dagers betalingsfrist, beregnet fra fakturadato. Vi har ikke mulighet til å endre fristen på permanent basis, kun på enkeltfaktura. Ta gjerne kontakt med oss hvis du trenger å utsette betalingsfristen på en faktura du har mottatt.

Du finner ladeplasser i alle parkeringshusene våre. For å kunne lade behøver du egen ladekabel som du benytter til å koble kjøretøyet til ladesøylen. Du trenger en Mode 3 kabel som passer til bilen din i den ene enden, og en Type 2-kontakt i enden som går i ladestasjonen.

Det påløper en avgift for tiden kjøretøyet er parkert på en ladeplass. Tiden beregnes som regel automatisk, basert på nummerskiltgjenkjenning. Skiltet blir lest når du parkerer på ladeplassen, og når du forlater den. Ladeavgift kommer i tillegg til ordinær parkering, og vil vise som en eget parkeringsbesøk i Sesam Sesam.

Det ytes 25% miljørabatt til elbiler og hydrogenbiler på ordinære times- og døgntakster i ByGarasjen, NordnesGarasjen og SolheimsGarasjen. I ByGarasjen og NordnesGarasjen gis elbilrabatt automatisk til alle kjøretøy med standard elbilskilt (dvs. skilt som begynner på EB, EC, EV osv.). I SolheimsGarasjen, kan du velge elbiltakst på automatene. Du får også automatisk elbilrabatt dersom du betaler med EasyPark og bruker kjøretøy med standard elbilskilt (dvs. skilt som begynner på EB, EC, EV osv.).

Har du en elbil uten standardskilt?

Ta kontakt ved vårt kundesenter i ByGarasjen for manuell registrering av rabatt ved enkeltparkering. Dersom du skal parkere fast, og ønsker å benytte deg av månedstaket for elbiler i ByGarasjen, bestill abonnement og legg igjen kommentar vedrørende elbil uten standardskilt i kommentarfelt.

Ta kontakt ved vårt kundesenter i ByGarasjen for manuell registrering av rabatt ved enkeltparkering. Dersom du skal parkere fast, og ønsker å benytte deg av månedstaket for elbiler i ByGarasjen, bestill abonnement og legg igjen kommentar vedrørende elbil uten standardskilt i kommentarfelt.

Parkering i anlegg med forskuddsbetaling
Forflytningshemmede er fritatt for betalingsplikt på utendørs p-områder med forskuddsbetaling (SolheimsGarasjen, Høyteknologisenteret, Kirkebukten og Munkebryggen). Husk å ha ditt HC-kort godt synlig i bilens frontrute.

Parkering i anlegg med etterskuddsbetaling
Forflytningshemmede er fritatt for betalingsplikt i ByGarasjen ved parkering kortere enn 24 timer. Parkering som varer mer enn 24 timer belastes i henhold til ordinære satser. Det er 10 plasser reservert for forflytningshemmede i ByGarasjen, 6 plasser mot Bergen Storsenter på plan 1, og 4 tilsvarende plasser på plan 2.

For å registrere betalingsfritak for parkering må man henvende seg ved kundesenteret på midten på plan 1, i utkjøringsfeltet lengst til venstre. Her viser man blått HC-kort, hvor betalingsfritak gis for det aktuelle bilnummeret som er i bruk.

Besøkende med parkeringstillatelse for forflytningshemmede er også fritatt for betalingsplikt i KlosterGarasjen og NordnesGarasjen. For å registrere betalingsfritak, må man henvende seg til oss i forkant av parkeringen, eller innen slutten av det aktuelle parkeringsoppholdet.

Parkeringsvilkårene er de samme for moped, motorsykkel og firehjult mopedbil som for øvrige kjøretøy i våre parkeringsanlegg, og det gis ikke betalingsfritak eller tillatelse til å parkere utenom oppmerkede felt.

I ByGarasjen finnes det unntak for korttidsparkering. Tohjulte mopeder og motorsykler er fritatt for betalingsplikt ved korttidsparkering, under 24 timer på felt reservert for MC og moped (på høyre side når man kommer opp på plan 2).

For å registrere betalingsfritak, må du henvende deg til vårt døgnbemannet kundesenter på plan 1 ved utkjøringsfeltene, og oppgi ditt skiltnummer. Henvendelsen må skje etter innkjøring og før utkjøring. Betalingsfritaket gis da for den aktuelle parkeringen, selv om du har en Sesam Sesam-avtale med automatisk betaling.

MC-parkeringer med varighet over 24 timer betales som ordinær parkeringsavgift ved bruk av tilgjengelige betalingsalternativer.

Langtidsparkering, det vil si sammenhengende enkeltparkering over flere døgn, tilbys i ByGarasjen, GriegGarasjen og KlosterGarasjen. I ByGarasjen har vi også egne rabattordninger ved forhåndskjøpt periodeparkering. Les mer om dette her.

Dersom du har behov for fast parkering, bestill gjerne et abonnement med et av våre anlegg.

Ingen av våre parkeringshus er dimensjonert eller egnet for bobilparkering. Vi tilbyr utendørsparkering mot avgift ved Munkebryggen, Festningskaien og Nøstetorget. Ingen av disse p-områdene er dimensjonert for bobilparkering heller. Områdene er kun for korttidsparkering (sjekk makstid for hvert anlegg her) og det er derfor ikke mulighet å la bobiler stå over natten. Vi anbefaler å sjekke Bergen kommune sine nettsider for mer informasjon om bobilparkering i Bergen.

Det er ikke tillatt å parkere med tilhenger i noen av våre parkeringshus eller utendørs parkeringsområder.

ByGarasjen: 200 cm

KlosterGarasjen: 200 cm

NordnesGarasjen: 180 cm

Nøstetorget P-hus: 220 – 180 cm

SolheimsGarasjen: 180 cm

En sjelden gang i blant, kan det oppstå skader på et kjøretøy parkert i et av våre parkeringshus. Kjøretøy parkert i våre parkeringshus står på eget ansvar, men vi vil alltid være behjelpelige med å avdekke eventuelle skader som kan ha oppstått. Vi har døgnkontinuerlig overvåking i våre parkeringshus. Dersom du trenger gjennomgang av overvåkingsbilder fra parkeringstidspunktet, ber vi om en skriftlig henvendelse til post@bergenparkering.no så snart som mulig og senest innen 5 dager etter en eventuell skade da alle opptak slettes automatisk etter 7 dager. Legg merke til at dersom det er behov for utlevering av opptak, kan disse kun utleveres til Politiet.

Kontrollsanksjon er det offisielle navnet på “parkeringsbot” og gis ved overtredelse av vilkårene for parkering. Sanksjonen kan ilegges ved manglende betaling eller andre brudd på områdets parkeringsbestemmelser og parkeringsvilkår. Alle kontrollsanksjoner har påført kontonummer og KID for betaling, i tillegg til informasjon om hvor du kan sende en klage. Les mer om klageadgang her.

Det ytes 25% miljørabatt til elbiler og hydrogenbiler på ordinære times- og døgntakster i ByGarasjen, NordnesGarasjen og SolheimsGarasjen. I ByGarasjen og NordnesGarasjen gis elbilrabatt automatisk til alle kjøretøy med standard elbilskilt (dvs. skilt som begynner på EB, EC, EV osv.). I SolheimsGarasjen, kan du velge elbiltakst på automatene. Du får også automatisk elbilrabatt dersom du betaler med EasyPark og bruker kjøretøy med standard elbilskilt (dvs. skilt som begynner på EB, EC, EV osv.).

Har du en elbil uten standardskilt?

Ta kontakt ved vårt kundesenter i ByGarasjen for manuell registrering av rabatt ved enkeltparkering. Dersom du skal parkere fast, og ønsker å benytte deg av månedstaket for elbiler i ByGarasjen, bestill abonnement og legg igjen kommentar vedrørende elbil uten standardskilt i kommentarfelt.

Elbiler og hydrogenbiler som er registrert i Sesam Sesam med standard elbilskilt, trenger ikke å bestille abonnement i ByGarasjen. Du vil automatisk få et pristak per kalendermåned som tilsvarer 25% rabatt på månedsprisen for et privatabonnement.

Du blir automatisk belastet elbilpris etter hver parkering, men når summen av beløpene i løpet av en kalendermåned akkumulerer seg månedstaket, får kjøretøyet betalingsfritak for resterende del av kalendermåneden. Alt du trenger å gjøre er å opprette en forbruksavtale i Sesam Sesam, enten via appen i AppStore eller Google Play eller på www.sesam-sesam.com.

Merk at pristaket gjelder per kjøretøy, per kalendermåned og kun i ByGarasjen. Takster for lading eller andre tilleggstjenester inngår ikke i pristaket.

Har du en elbil uten standardskilt?

Ta kontakt ved vårt kundesenter i ByGarasjen for manuell registrering av rabatt ved enkeltparkering. Dersom du skal parkere fast, og ønsker å benytte deg av månedstaket for elbiler i ByGarasjen, bestill abonnement og legg igjen kommentar vedrørende elbil uten standardskilt i kommentarfelt.

Har du Sesam Sesam og kjøper kinobilletten i kinoappen får du 50% på parkering i KlosterGarasjen, ByGarasjen og ByGarasjen ladeområde. Du får rabatt på parkering både før, under, og etter filmen også, det vil si at du kan tilbringe hele dagen i sentrum til en billig penge. Rabatten gjelder 3 timer før og etter filmen, slik at du får god tid til å nyte alt sentrum har å by på!

Bergen Parkering samarbeider med flere hoteller i Bergen sentrum, noe som gir rabatt på parkering i ByGarasjen og/eller KlosterGarasjen. Ta kontakt med hotellet direkte for mer informasjon. Du finner liste over samarbeidspartnerne våre her.

Langtidsparkering, det vil si sammenhengende enkeltparkering over flere døgn, tilbys i ByGarasjen, GriegGarasjen og KlosterGarasjen. I ByGarasjen har vi også egne rabattordninger ved forhåndskjøpt periodeparkering på 7, 14 og 30 dager. Les mer om dette på siden for ByGarasjen.

Dersom du har behov for parkering over en lengre periode, bestill gjerne et abonnement med et av våre anlegg.

Når du besøker AdO Arena får du nå tryllet bort 40 % av parkeringsavgiften i ByGarasjen. Dette lover definitvt god stemning! For å få rabatten, må du ha Sesam Sesam og registrere ditt bilnummer på AdO. Ta kontakt med resepsjonen for mer informasjon. For kjøretøy med miljørabatt i ByGarasjen kommer denne rabatten i tillegg. Får mer informasjon om AdO på deres nettside.

Kjøper du Bergenskortet får du fri adgang eller rabatt til en rekke museer og attraksjoner, og 15% rabatt på parkering i ByGarasjen. Rabatten fås ved å henvende seg i kundesenteret på plan 1. Vis gyldig Bergenskort og oppgi ditt registreringsnummer. Rabatten blir da digitalt og du kan betale som normalt.

Det er alltid halv pris på parkering etter kl. 19, både i ByGarasjen, GriegGarasjen og KlosterGarasjen! Rabatten gjelder helt til kl. 07 neste dag. Perfekt når du skal nyte alle tilbudene på byNATT, eller når du skal til sentrum for å gå på kino, restaurant, konsert eller noen andre opplevelser og aktiviteter kun Bergen sentrum kan tilby.

På søndager får du alltid halv pris på parkering i ByGarasjen, GriegGarasjen og KlosterGarasjen. Den samme rabatten gjelder fra mandag til lørdag etter kl. 19 og fram til kl. 07 neste dag (se mer informasjon under Kveldsrabatt).